Возрождение танцевальных традиций в России и создание привлекательного для всех участников
рынка танцевальных услуг в нашей стране и за рубежом.
| Главная | Структура ассоциации | Вcтупить в ассоциацию | Деятельность ассоциации | Вопрос-ответ | Контакты |
Уважаемые коллеги! Члены НАСКТ! Предлагаем вашему вниманию "Стандарты обслуживания клиентов ", рекомендованные танцевальным клубам-членам Ассоциации. Такой подход к обслуживанию клиентов мы считаем наиболее эффективным и рациональным.
Отличия конкурсов по приглашению от открытых конкурсов Pro Am
Уважаемые Коллеги!
На последнем заседании круглого стола НАСКТ членами Ассоциации было обращено внимание на то, что у многих организаторов и участников турниров есть разночтения в понимании статуса конкурсов по приглашению, внутренних турниров и открытых конкурсов Pro Am.
Мы предлагаем вашему вниманию более четкую и сгруппированную информацию, раскрывающую этот вопрос.
Рекомендации были разработаны Национальной Ассоциацией клубов, школ и студий танца для повышения лояльности клиентов клубов и повышения уровня предоставляемых услуг в клубах, входящих с члены Ассоциации.
Всем клубам рекомендуется выработать и прописать четкие стандарты предоставления услуг и правила поведения в клубе, а также доводить данные стандарты и правила до персонала и клиентов.
21 мая состоялся организованный НАСКТ открытый семинар «Управление танцевальными школами и студиями. «Танцевальная студия (школа) — любимое дело, или успешный бизнес», который специально подготовила для Ассоциации и провела бизнес-тренер и НR-эксперт Ирина Васильева.
В семинаре приняло участие более 30 руководителей и менеджеров из различных московских и региональных танцевальных школ и клубов. Семинар прошел в очень живой атмосфере с активным участием всех слушателей.
11 марта прошел второй открытый семинар Талята Тарсинова по программе American Smooth, который был организован НАСКТ.
25 февраля прошел Круглый стол членов НАСКТ по юридическим вопросам, возникающим у членов Ассоциации в ходе осуществления хозяйственной деятельности. Специально приглашенным гостем был генеральный директор юридической фирмы «Брафи» Сергей Филькин.
В рамках Круглого стола обсуждался ряд вопросов: как частных, относящихся к конкретному клубу – члену Ассоциации, так и общих, затрагивающих проблемы, существующие сейчас на рынке предоставления танцевальных услуг.
18 ноября Национальной Ассоциацией клубов, школ и студий танца был организован открытый семинар "Управление персоналом в танцевальном бизнесе" для собственников и руководителей танцевального бизнеса.
31 октября для преподавателей танца и специалистов Ассоциацией была организована открытая лекция по American Smooth (Silver).
9 октября с успехом прошел организованный НАСКТ семинар по программе BRONZE American Smooth, ведущим которого выступил тренер-хореограф ведущих и прославленных пар Америки и Европы, постоянный лектор Всемирного конгресса по танцевальному спорту в Блекпуле, судья и экзаменатор, многократный Финалист Кубка Мира и Чемпионата Европы среди профессионалов - Талят Тарсинов (Taliat Tarsinov (США).
По просьбам и предположениям, поступившим от участников конкурсов Pro Am и владельцев танцевальных клубов, Национальной Ассоциацией клубов, школ и студий танца (НАСКТ) была разработана программа лояльности для постоянных участников конкурсов, проходящих под эгидой НАСКТ - Рейтинг-система студентов Pro Am и преподавателей.
В своих обращениях к Ассоциации многие ссылаются на недостаток знаний в области правовой сферы. Наиболее часто задаваемый вопрос – правильность заключения и оформления договора аренды помещений. Какие условия необходимо предусмотреть в таком договоре, какие документы нужно запросить у собственников помещения или уполномоченного лица на заключение договора аренды, чтобы вдруг не оказаться выставленными на улицу с недействительным договором аренды на руках.
Ответить на эти и многие другие вопросы любезно согласился генеральный директор юридической фирмы "БРАФИ" Сергей Филькин. С Сергеем беседовала президент НАСКТ Ольга Панченко.
Предлагаем вашему вниманию исследование деятельности танцевальных школ, клубов и студий танца, которое проводилось НАСКТ в январе-марте 2009 года.
Для объективного понимания сегодняшней ситуации на танцевальном рынке данная информация нам кажется существенной и необходимой.
НАСКТ предлагает вашему вниманию разработанную классификацию танцевальных клубов, школ и студий танца.
В нашей практике мы неоднократно сталкивались с трудностями и непониманием, возникающим как у непосредственных участников рынка, так и у клиентов: какой клуб и какой категории деятельности отнести.
Одной из приоритетных задач Ассоциации является распространение успешного опыта работы ее членов в области танцевальных услуг. Ассоциация уже приступила к решению данной задачи, организовав и проведя Круглый стол членов Ассоциации, на котором был рассмотрен ряд вопросов, вызывающий большой интерес у собственников и руководителей танцевального бизнеса.
Уважаемые коллеги!
Члены НАСКТ!
Предлагаем вашему вниманию "Стандарты обслуживания клиентов ", рекомендованные танцевальным
клубам-членам Ассоциации.
Такой подход к обслуживанию клиентов мы считаем наиболее эффективным и рациональным.
Уважаемые Коллеги!
На последнем заседании круглого стола НАСКТ членами Ассоциации было обращено внимание на то, что у многих организаторов и участников турниров есть разночтения в понимании статуса конкурсов по приглашению, внутренних турниров и открытых конкурсов Pro Am.
Мы предлагаем вашему вниманию более четкую и сгруппированную информацию, раскрывающую этот вопрос.